昨日いらしたお客様から、過去に利用された数々の店舗での体験を伺い、言葉を失いました。
あるリラクゼーションの店舗では「硬すぎるから」という理由で施術を放棄され、併設のアロマ施術へと誘導されたそうです。アロマで、そんなに固い人のコリをどのように緩めるのでしょうか？
また別の、整体院と名乗っている店舗では、90分のコースを予約したにも関わらず、担当者から「こんなに硬い体を指で90分も揉むなんて無理です」と、お客様に対して逆ギレされるような対応を受けたといいます。
23年間この仕事を続けてきた私にとって、これらは信じがたい話でした。
お客様のお体に触れるプロとして、自分の労力を優先し、あろうことかお客様にそうした対応をする……。こうした店舗や施術者が複数存在するという事実に驚きました。
私は、お客様が予約してくださった時間は、そのすべてを使い切るつもりで施術を行っています。もちろん、すべてのお客様にご満足いただけないこともあると思います。しかし、目の前のお体に対して、その時できる最大限の集中力を注ぎ、良い結果が出るよう努める。それが私の施術のあり方です。
お客様に安心して身を委ねていただけるよう、私はこれからも、お客様お一人おひとりのお体に対して、真剣に向き合い続けます。
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